日前，市民王阿姨向我们反映，上月初，自己家要从闵行颛桥搬到奉贤海湾镇，于是通过手机百度搜索“搬家公司”，找到了当时排在网页第一位置的“上海嘀嗒搬场”。没想到，搬家费最终结算下来高达41710元，与最初的报价4800元，相去甚远。
上个月8号，市民王阿姨通过百度搜索“搬家公司”，排名第一的是这家名为“上海嘀嗒搬场”的公司。联系之后，王阿姨将全部家当通过视频的形式传给对方，大大小小总共116件物品，包括一架钢琴、一个大钟和2个淋浴房。对方看过视频后，预估需要2车才能拉完。市民王阿姨说：“他看了视频，说两车可以了，一车2400元两车4800元。我们说为什么那么贵？他说是搬家费、人工费都在这个里面。”
当时，嘀嗒搬场的工作人员表示，4800元不包含空调的拆装费用。若要拆装空调，每台另外收费200元。对此，王阿姨表示可以接受，没想到3台空调的拆装搬运费用，远超想象。王阿姨说：“管子他是算我一米120元一共是14米。氟利昂三台各是350块，然后打洞一个洞100块，空调现在装下来是6370块。”更让王阿姨气愤的是，原本预估2车的家当，搬着搬着竟变成了7车。全部搬家费用结算下来，总计41710元。这其中，仅用于包裹家具家电的塑料气泡膜，就花了18000元。
气泡膜，真的这么贵吗？记者登录了2家常用的网购平台，发现普通型长60米的加厚气泡膜，一卷基本在10元上下 ；而宽一米、长60米的大卷膜料，一卷也不到55元。18000元，可以买1吨多。
王阿姨多次联系当时收款的徐经理，对方回复，一切都是按照合同办事。 记者仔细查看了这份“搬场服务合同”，其中，第五条费用一栏，只是提到搬运费为2400元一车，人工打包材料费300元一卷，空调移机费200元一台，其它再无说明。为了弄清这其中的费用明细，王阿姨当着记者的面，再次致电徐经理。王阿姨在电话中询问：“我想问问看一个月都快到了，你这个搬家清单到现在还没寄给我 。“上海嘀嗒搬场服务有限公司徐经理态度强硬：”没有的没有的，你拿合同去起诉吧。“
这样的搬家公司，为何还能出现在百度搜索栏的前列？记者以搬家公司做推广为由，与百度网的工作人员取得了联系。百度推广工作人员接受采访后表示：“常年排在第一位，它可能会价格稍贵一点 。如果其他人也在竞拍这个（榜首广告位）的线元起往上拍。但是您不想拍的线元就可以。”百度方面表示，此类推广的下方，都会带有“广告”二字，消费者如对服务存疑，可以通过手机APP进行申诉追偿。由于上海嘀嗒搬场服务有限公司的工商注册地位于松江区，记者已将相关情况反映给松江区市场监管局，目前市场监管部门正在展开调查。
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