上海，王阿姨找了一家搬家公司帮忙搬家，说好搬家费是6000元，但最后却付了41710元，仅仅包装膜就花费了18000元，王阿姨对此表示不能接受，事后讨要说法。
王阿姨和老伴年纪大了，原来住的地方比较吵闹，就想着搬到比较清静适合养老的地方，后来俩人找了适合的地方，于是打算搬过去。
由于原来的住所东西较多，光靠俩人搬运显然不现实，于是王阿姨就找了一家搬运公司，之所以选择对方帮忙搬运，是因为这家排名第一，而且王阿姨进去了解了一下，发现大家对这家评价都很不错。
既然能够排在第一位，王阿姨就觉得应该是非常不错的，于是联系了对方。对方要求王阿姨将需要搬的东西拍下来发给他们看。
同时王阿姨也告知了对方有哪些东西，看完后对方表示需要用到两辆车，加上空调拆装费一起6000元。听到对方的报价，王阿姨觉得很划算，于是就答应给对方来搬家。
双方谈好价格没过多久，对方就按照王阿姨家的地址来到了她家。当时来了不少人，看了看王阿姨的家具，可能是发现她家的家具还挺值钱的，于是就跟王阿姨老伴说，家具要用包装膜包好才行，要不然怕被磕坏，他们不包赔。
当时王阿姨询问了包装膜的价格，听到是300元一卷，虽然觉得是挺贵的，但是应该也用不了多少，于是就同意买包装膜包裹家具。
由于人挺多的，没有多久王阿姨的家就搬空了。这时一位员工过来和王阿姨说，要求交搬运费41710元。王阿姨夫妇听到这天价搬运费，当场吓呆了。
对方解释称包装膜用了60卷，每卷300元，一共花了18000元，5台空调拆装花了6000元，还有7辆车的运费等共41710元。要求王阿姨赶紧交，否则他们无法进行下一步。
当时看到这么多人催着自己夫妇俩交钱，家里的东西都已经搬了下来装上车了，害怕他们做出其他的动作，损坏自己的家具，因为自己的家具都是比较昂贵的，于是王阿姨硬着头皮交了钱。
当时向他们要收费明显，但是对方不给。王阿姨也是纳闷，当时说好两辆车就可以装完，现在却要7辆车，当时她虽然没有认真核实，但是却发现至少有一辆车上的东西不是她的，这不是欺负人吗。
事后王阿姨越想越不对劲，觉得他们作为专业的搬运人员，虽然说没有现场查看不能够非常准确的知道到底装几辆车，但是至少是相差不大的。
现在相差这么大，而且自己发现车上有些东西不是自己的，东西不是自己的钱也要自己付，对方就是在坑人，于是发表了自己的遭遇。
很多人觉得非常不可思议，60卷的包装膜是什么概念，什么样家庭的家具用到这么多。他们这明显就是欺负老实人。
事情被爆出来后 ，对方经过协商称会先行垫付15000元退给王阿姨，目前监管部门正在调查中。
一、最初王阿姨找他们时，对方表示只要两辆车子运输，人工费搬运费这些全部加一起6000元。
其实此时双方已经达成服务合同关系，虽说当时是通过视频来确认，但是到现场后，如果两辆车不够可以告知王阿姨，而实际上并没有，对方侵犯了王阿姨他们的知情权。
《消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其接受的服务的真实情况的权利。这就是消费者的知情权。
毫无疑问，消费者有权询问、了解所购买、使用的商物接受的服务的真实情况，经营者有义务真实地向消费者说明所提供服务或商品的有关情况。
不单单是事先没有告知车辆数量，实际数量与当初说好的不一致，就连要求对方买的包装膜也未告知具体要多少卷，这妥妥的是在隐瞒消费者。
二、该公司搬运人员在搬运王阿姨家东西前，没有告知各项收费明细，直到把东西搬到车上告知总费用，而且连收费明细都没有。
并且由原来说好的2辆车变成了7辆，据王阿姨说车上的东西并不全部是她的，但是都由她付钱。而且包装膜也不可能用这么多，价格也是高的离谱，这已经是诈骗行为。
《刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
首先搬运员工在搬运时，运用王阿姨夫妇俩怕昂贵家具被磕坏的心理，引诱他们买包装膜，而且虚报价格和数量，才有天价的包装膜。
其次王阿姨说看到至少有一车不是她的东西，但是对方却要求王阿姨交钱，故意用车辆的数量来诱导王阿姨，用这样的欺瞒手段，2车的量硬是收了7车的钱。
从说好的6000元到40000多元，差得不是一点点，而按照诈骗罪的立案标准数额3000来说，这些搬运人工诈骗的钱已经构成犯罪，要接受相应的处罚。
在接受某一项服务前， 双方一定要通过合同的形式明确合同内容，以免时候产生纠纷维权难的问题。
