东北网5月11日讯 近日，齐齐哈尔市龙沙区纸厂小区45号楼居民于大妈乔迁新居，女儿提前三天打电话联系搬家公司，双方定好价格。可是，搬家工人按约定日期上门搬家时，却说于大妈家的东西车里装不下，要求加钱再跑一趟。搬家费用眨眼间增加一倍，这让素来节俭的于大妈心疼不已。
于大妈说，怕小公司不正规，特意嘱咐女儿找一家正规的搬家公司。从三个搬家公司中挑选了这家名叫“蚂蚁搬家”的公司。当时，对方的业务员在电话里询问了物品的大致件数、楼层等信息后，报出了200元的价格。双方谈妥价格，决定4月30日搬家。
4月30日早上6时，两名搬家工人准时到达，进屋看了一圈，先说一车可能装不下，后又说尽量装。于大妈听完要求对方先把几个纸箱装进车里，摞在一起，觉得这样可以节省空间。但是对方却把锅碗瓢盆等小件物品放进车箱的最里面，然后，搬运拆成板子的床和衣柜，“这些东西他们说都不能压，如果压了发生变形、损坏他们概不负责。”于大妈说，工人看似把车箱装满，实则却没有合理使用空间。于是，双方就到底能不能一车装走的问题发生了争执，最后，两名工人表示，要么加150元再搬一趟，要么把装好的物品缷车走人。“我这边的房子都卖了，着急给人家腾房子，再说，这东西缷下来，我一时半会儿再去哪儿找人搬啊。”无奈之下，于大妈只好多给了150元钱。
家住育英小区2号楼的李先生在5月6日搬家时也遭遇了同样的事。“我是看楼道里贴的小广告找的搬家公司，之前明明讲好200元装车搬走，工人来了就央求说给加80元的辛苦费。”李先生说，他本来不想给这个钱，可又怕不给加钱工人们不用心搬东西，只能付钱了事。
5月8日，记者以需要搬家为由，先后联系了三家搬家公司。对于记者罗列的搬家物品，几家公司给出的价格在200-300之间。在被问道是否有营业执照及营业场所时，几家公司负责接待的人都说自己的公司是正规的公司，有合法的营业资质。但在记者要求面谈并签定搬家合同后，他们均表示，搬家的活儿都是电话联系，不需要面谈，更没有签合同、开发票这一说。
在拨打了“蚂蚁搬家”的联系电话后，记者手机收到一条内容为“感谢您一直以来对顺意搬家服务队的支持”的短信，让人不禁心生疑惑，这家老牌搬家公司难道被人“张冠李戴”了？
随后，记者联系到从事搬家行业近两年的邢师傅。他告诉记者，佳木斯市目前没有连锁加盟形式的正规搬家公司，大多搬家公司就是有一辆或是几辆货车的搬家队，工人和司机有的甚至都是接活儿后现联系的，当然谈不上正规管理。“现场加钱现在基本成了行规，很多市民定好了搬家日子，遇到工人现场加钱或是搬到一半加钱的情况，多数人都会选择妥协，很少有人因此取消搬家计划的。”邢师傅如是说。
记者调查了解到，数年前，佳木斯市搬家公司的价格一车就在150-200元之间，从目前的市场价格看并没有多大变化。这固然是行业竞争导致的压价行为，但也从另一方面体现了行业的松散、无管理现状。而损坏、丢失物品，中途涨价、向服务对象索要饮料、餐点等现象都为市民所诟病，但消费者们因为没有正规的合同可签，不能合法维权，只有听之任之。
“希望政府出台管理办法规范搬家行业，最好在搬家前签定好合同，写明价格、物品损坏及遗失的责任认定方式，这样有章可循，对需求双方都好。”育英小区居民李先生建议说。
