气愤!淄博一市民搬家时突发这一幕
,原因是搬运的这些家具与王先生电话里说的有出入,还有床的拆卸太麻烦、物品的数量太多等。王先生当场表示打电话预约时并没有问得那么具体,只是简单询问,而且价格早就谈好,只同意支付约定的400元。因为着急搬家,王先生无奈之下又掏了200元,随后将此事投诉到了张店区消保委。
接到投诉后,张店区消保委工作人员立即展开调查并组织双方进行调解。因为当时双方没有签订合同或协议,只是口头约定,并且事后王先生手里也没有任何票据,导致调解难度增大。搬家公司承认在搬运过程中多收取了200元,是因为王先生当初打电话时没有说明全部的物品;并且,王先生的床在拆卸的过程中太麻烦,要求加价也是没办法。王先生称这些在电话里都已说过。经过张店区消保委的多次沟通协调,最终搬家公司退还多收取的200元。